Termes i Condicions
1. Objecte
Les presents condicions regulen la compra de productes a través del lloc web d’Art Floral, incloent rams i plantes disponibles per a la seva compra online, així com la seva recollida a botiga o lliurament a domicili.
2. Àmbit de venda
La venda online està limitada a l’àrea metropolitana de Barcelona.
Els productes disponibles a la botiga online corresponen únicament a rams i plantes seleccionades. Altres serveis, com la preparació d’esdeveniments o encàrrecs personalitzats, es gestionen directament amb la floristeria.
3. Procés de compra
L’usuari selecciona els productes i finalitza la compra a través del lloc web.
Durant el procés de compra, l’usuari pot escollir entre:
- Lliurament a domicili, o
- Recollida en una de les botigues disponibles
En ambdós casos, es selecciona una franja horària de lliurament o recollida.
Un cop confirmada la comanda, el client rebrà una confirmació per correu electrònic.
4. Preus i pagament
Els preus inclouen els impostos aplicables, excepte indicació contrària.
El pagament es realitza mitjançant targeta bancària a través de la passarel·la segura Redsys.
5. Enviaments i recollida
Els enviaments es realitzen únicament a l’àrea metropolitana de Barcelona.
El termini de lliurament és d’un màxim de 4 hores des de la formalització de la comanda, dins de l’horari d’obertura de la floristeria.
El cost d’enviament és de 10 € per comanda.
La recollida a botiga es realitza en la franja horària seleccionada pel client i en la botiga escollida durant el procés de compra.
6. Cancel·lacions i devolucions
Atès que es tracta de productes peribles, només s’acceptaran canvis o abonaments fins a un màxim de 12 hores després de la compra.
Un cop transcorregut aquest termini o si la comanda ja ha estat preparada o lliurada, no es podran realitzar cancel·lacions.
En cas de producte defectuós o en mal estat, el client haurà de contactar amb Art Floral el més aviat possible.
7. Responsabilitat
Art Floral no es fa responsable dels retards causats per circumstàncies alienes a la seva voluntat, com ara incidències logístiques o causes de força major.
8. Legislació aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola vigent.